電話服務(wù)
1、自助語音服務(wù)(客服電話操作流程)
客戶服務(wù)中心提供每周7天,每天24小時的自動語音服務(wù),內(nèi)容包括:基金凈值查詢、賬戶信息查詢、公司信息查詢、基金信息查詢等。
2、人工咨詢服務(wù)
客戶服務(wù)中心提供每周一至周五(非工作日除外),上午9:00-11:30,下午13:00-17:00的人工電話咨詢服務(wù)。
3、客戶留言服務(wù)
投資者可通過客戶留言服務(wù)將其疑問、建議及聯(lián)系方式告知公司客服中心,客服中心將在三個工作日內(nèi)給予回復(fù)。